Plazos de envío
Es intención de plumasestilograficas.com el envío más rápido posible de sus pedidos. No tenemos razón alguna para retener pedidos y nuestro primer objetivo es que nuestros clientes estén satisfechos.
Pero por la propia naturaleza de los productos y por la inmensa diversidad de referencias, colores, tipos de plumín, piezas de edición limitada, plumas estilográficas que necesitan últimos retoques de algún maestro artesano, etc. es completamente imposible contar con todas las referencias de forma inmediata.
Es por ello, y porque estamos especializados en productos de alta y muy alta gama, que necesitamos una política de plazos de envío flexible. Existen pues tres tipos fundamentales de plazos de envío.:
De entrega inmediata: Los artículos están en stock, salvo raras ocasiones, y pueden ser enviados inmediatamente. En este caso los envíos se realizarán en un plazo máximo de 72h. (3 días laborables), siendo el plazo habitual de entre 24h. y 48h.
De entrega inmediata diferida: Los artículos no se encuentran en stock pero pueden pedirse a la casa fabricante o al distribuidor y ser entregados en el plazo máximo de 7 días laborables. Éste es el caso de estilográficas de elevado precio o de puntos de plumín extremos, por ejemplo.
Bajo pedido: Los artículos no se encuentran en stock y la casa necesita un periodo para su consecución. Éste es el caso de piezas que son novedad y saldrán al mercado dentro de un tiempo, alguna estilográfica que precisa de algún retoque final de un maestro artesano, artículos de difícil consecución, etc.
Los dos primeros tipos de plazo de entrega son los que se encuadran dentro de "entrega inmediata" en el filtro de nuestra Web.
EN CASO DE TENER FECHA LÍMITE, SE RECOMIENDA INTRODUCIR ESTA FECHA EN LAS OBSERVACIONES. De esta forma, en caso de que sepamos que no llegamos a esta fecha podremos informarle y proponerle un cambio o simplemente ponerlo en su conocimiento por si deseara cancelar el pedido antes del envío. Éste es el caso piezas para regalo de cumpleaños, fechas señaladas, etc.
En caso de pedidos con artículos cuyo tipo de plazo de entrega sea diferente, se ha de aplicar siempre el más elevado, ya que el envío se realizará por el conjunto del pedido.
En caso de pedidos con diferentes artículos y siempre que INDIVIDUALMENTE o en subconjuntos superen el importe mínimo de envíos a cargo de plumasestilograficas.com, podrá pedirse el envío escalonado del pedido. Para ello será necesario enviar un correo a info@plumasestilograficas.com.
Gastos de envío:
Los gastos de envío serán gratuitos para el cliente, y por tanto a cargo de plumasestilograficas.com, siempre que el pedido incluya una estilográfica o el pedido supere los 100€ y el envío se realice a la Península Ibérica.
En caso de envíos no peninsulares, el sistema calculará automáticamente el coste de envío a satisfacer por el cliente, informando sobre él a la hora de realizar la compra.